Esses insights são muito mais profundos e reais do que o que os designers poderiam ter conseguido na concepção do sistema. Embora o Lookback não ofereça tantos testes quanto alguns outros aplicativos, ele se destaca quando se trata de colaboração. Quando um participante inicia o teste, toda a equipe de produto pode assistir esse teste em uma sala de observação virtual. Além disso, com o Lookback, você pode criar vídeos de destaque, compartilhar anotações e conversar com colegas. Em seguida, os pesquisadores coletam dados observando a jornada, e entrevistando os participantes após a conclusão dos testes.
- As vantagens do teste presencial são observação atenta, perguntas rápidas de acompanhamento e uma atmosfera controlada.
- Compreender o comportamento, as preferências e as necessidades do usuário permite que você desenvolva produtos intuitivos que seus clientes apreciarão.
- Esta técnica consiste em repetir a pergunta do participante para instigá-lo a trazer mais informações ou a reformular a pergunta.
- Há vários tipos de teste de usabilidade que podem ser aplicados por uma empresa ou equipe de produto.
- Como bônus, a plataforma usa o aprendizado de máquina para gerar relatórios avançados e análises de dados para seus testes.
- O impacto do teste de usabilidade é enorme, uma vez que pode antecipar erros e evitar perdas de recursos e tempo por retrabalho.
Isso é o que os designers por trás Icons8 descobriu depois de lançar um redesign e perder quase metade de seus usuários. É importante dizer que um teste moderado traz mais insights e informações para a pesquisa. Porque a interação entre pesquisador-participante permite a exploração mais profunda das questões e dúvidas do usuário.
Ajuste do protótipo entre testes
Esta curva mostra que você precisa testar com ao menos 15 pessoas para descobrir todos os problemasde usabilidade do produto, mas então porque Nielsen recomenda apenas 5? A principal razão, segundoele, é que é melhor distribuir seu orçamento através de muitos testes menores em vez de gastá-lo todoem um único e elaborado estudo. Após aplicados estes insights no projeto, pode-se realizar novos testes em cima do protótipo com a nova proposta, para validar se as melhorias sugeridas irão fazer sentido para os usuários. Após a realização dos testes, o profissional de UX consegue realizar ajustes e tomar decisões mais assertivas para tornar a experiência do usuário com o aplicativo muito melhor. Um dos testes de usabilidade mais fáceis de serem aplicados, uma vez que o objetivo é fazer com que os usuários encontrem falhas, brechas e inconsistências que possam impedir de manter um padrão de qualidade no produto. Durante o estágio de teste real, seu objetivo é coletar dados que expliquem por que os usuários fazem determinadas escolhas enquanto concluem as tarefas.
Dependendo da natureza do produto, este pode ser um laboratório de usabilidade dedicado, um espaço tranquilo para conferências ou até mesmo o ambiente natural de um participante. É essencial planejar com antecedência o teste; caso contrário, você perderá muito tempo. Determine seus objetivos exatos e as tarefas que os participantes concluirão durante o procedimento de teste. Determine as métricas ou critérios de avaliação que serão usados para medir a usabilidade do produto. Um protótipo do produto ou sistema é necessário antes de realizar o teste de usabilidade. Um modelo de baixa fidelidade, ou uma representação interativa de alta fidelidade podem ser usados para este protótipo.
Vantagens desses tipos de teste
Técnicas como protocolos de reflexão, entrevistas e observação são essenciais para descobrir preocupações ocultas de usabilidade que podem danificar um produto ou serviço e ajudar a coletar dados qualitativos valiosos. A etapa de análise consiste em estudar os dados obtidos pela testagem e pelos feedbacks dos usuários. O designer vai buscar padrões e tendências escondidas no comportamento, que revelam informações importantes e valiosas para a otimização do projeto.
As sessões de usabilidade e pesquisa de usuários são uma parte fundamental do processo de desenvolvimento ou marketing, e têm a função de determinar as necessidades do seu público e o que melhor ressoa com ele. Realizar sessões produtivas envolve grandes planejamentos, preparações e levantamentos de hipóteses. Se não seguir um processo de planejamento consistente você se arrisca a perder tempo recomeçando os processos do zero e a realizar experimentos e sessões inconsistentes, tornando os dados e informações difíceis de processar. Para evitar isso, comece pelo nosso modelo de testes de usabilidade e elabore um processo consistente e reproduzível, ganhando mais tempo para se dedicar ao estudo dos resultados cuidadosamente compilados.
Teste de Usabilidade: Confira os Melhores Para o Seu Projeto
Eles podem intervir se um participante ficar preso, mas, caso contrário, permanecem em silêncio e se concentram em fazer anotações. Essa é uma maneira fácil de coletar uma grande quantidade de dados qualitativos sobre as primeiras impressões e reações das pessoas ao seu site. O teste remoto não se aprofunda tanto no raciocínio do participante, mas permite que você teste um grande número de pessoas que podem estar localizadas em diferentes partes do mundo, usando menos recursos. A UserZoom (mencionada acima) também desenvolveu um checklist para ajudá-lo a preparar uma estrutura para um teste de usabilidade remoto e não moderado. Os pesquisadores têm o menor controle sobre essa forma de teste, portanto, é essencial desenvolver uma estrutura de pesquisa e um script sólido. Lembre-se de que o QuestionPro fornece várias maneiras de realizar testes em várias escalas, como se você deseja começar com um programa simples por meio de pesquisas na web.
Os recursos de vídeo da plataforma são adequados para a realização de entrevistas exploratórias com os participantes. Ao reproduzir os vídeos, você pode capturar os principais momentos com tags e criar vídeos de destaque para compartilhá-los com os colegas de equipe. A UserZoom é uma plataforma https://remingtonfdby11223.ezblogz.com/57750556/curso-cientista-de-dados-com-horário-flexível-plataforma-própria-e-garantia-de-emprego que possibilita às equipes de design, de pesquisa, de produto e de marketing criar as experiências digitais que os seus clientes exigem. Ela apresenta recursos sofisticados para experiência do cliente (CX), e é adequada para grandes empresas que realizam campanhas frequentes de testes.